プライバシーポリシー
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合同会社Team HENSHIN（合同会社Team HENSHIN、以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインスクール「HENSHIN寺子屋」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 事業者情報
| 名称 | 合同会社Team HENSHIN（Team HENSHIN LLC） |
| 代表者 | 村上 瞭 |
| 所在地 | 〒213-0004 神奈川県川崎市高津区諏訪2丁目4-18 モナークマンション 303 |
| 連絡先 | contact@team-henshin.com |
2. 取得する情報
- 会員情報：メールアドレス、お名前（決済時にご入力いただいた場合）、ログインID、パスワード（暗号化して保存します）
- 購入情報：ご購入の講座、購入日時、決済サービスの顧客ID・契約ID。クレジットカード番号は当社では取得も保存もしません（決済代行会社が直接お預かりします）
- 学習情報：学習完了の記録など、サービス内でのご利用状況
- チャットのご利用内容：MOMOA Chatに入力された質問文、添付されたスクリーンショット
- アクセス情報：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、日時（サーバーおよびセキュリティ機能の記録）
- Cookie：ログイン状態の維持と不正アクセス対策のために使用します。ブラウザの設定で無効にできますが、その場合は会員ページをご利用いただけません
3. 利用目的
- 会員アカウントの発行・管理と、講座コンテンツの提供
- 決済および契約の管理
- お問い合わせへの対応
- 不正アクセス・不正利用の防止
- サービス品質の改善（統計的な分析）
- サービスに関する重要なお知らせの送付
4. 外部サービスへの送信・委託
本サービスの提供のため、以下の事業者に必要な範囲で情報を送信・委託します。一部は外国に所在する事業者です。
| Stripe, Inc.（アメリカ） | 決済処理。カード情報はお客様がStripeの決済画面で直接ご入力いただき、当社を経由しません |
| Cloudflare, Inc.（アメリカ） | MOMOA Chatの回答生成。入力された質問文・添付画像を送信します |
| エックスサーバー株式会社（日本） | サーバーの提供およびメールの送信 |
| LINEヤフー株式会社（日本） | 公式LINEでのお問い合わせ対応 |
| 動画配信サービス | 講座動画の配信（導入時に事業者名を追記します） |
5. 第三者への提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
6. 保有期間
会員アカウントが存続する間、および取引記録として関係法令で定められた期間、保有します。退会後は、法令上の保存義務がある情報を除き、速やかに削除または個人を特定できない形に加工します。
7. 安全管理のための措置
通信の暗号化（SSL/TLS）、管理画面へのアクセス権限の制限、ログイン試行回数の制限、パスワードの暗号化保存などの措置を講じています。
8. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人からのお申し出により、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除に対応します。お問い合わせページに記載のメールアドレスまでご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応いたします。
9. アクセス解析ツールについて
現在、本サービスではGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールおよび広告配信サービスを使用していません。導入する場合は、本ポリシーを改定してお知らせします。
10. 本ポリシーの改定
法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。
制定日：2026年9月25日